巨航膠帶 優質(zhì) 誠信 服務(wù) 創新(xīn)
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巨航售後服務(wù)部竭誠為(wèi)客戶提供快捷、專業、滿意的服務(wù)。時刻本着對企業負責，對客戶負責，對産(chǎn)品負責的經營理(lǐ)念；始終堅持“想客戶所想，急客戶所急” ， 始終堅持“客戶效益第一”的服務(wù)理(lǐ)念，堅持服務(wù)分(fēn)秒(miǎo)必争的态度，快速有效地為(wèi)客戶解決問題，消除客戶的後顧之憂。
售後服務(wù)内容：
（1）提供售前咨詢，幫助客戶分(fēn)析輸送機狀态，科(kē)學(xué)、合理(lǐ)地選擇輸送帶及接頭硫化機類型。
（2）在硫化接頭前期幫助客戶拟定接頭方案、準備接頭器具及膠料并提供專業的接頭技(jì )術指導。
（3）提供輸送帶接頭技(jì )術服務(wù)。為(wèi)客戶培訓接頭人員，為(wèi)客戶提供膠帶安(ān)裝(zhuāng)、使用(yòng)、接頭手冊。
（4）提供輸送帶安(ān)裝(zhuāng)、調試服務(wù)。
（5）提供各種輸送帶撕裂、或使用(yòng)不當造成的損傷的現場搶修、皮帶修補服務(wù)。
（6）每半年，現場服務(wù)一次。并為(wèi)每一客戶建立質(zhì)量跟蹤檔案，定期進行電(diàn)話回訪。
（7）投訴服務(wù)：省内12小(xiǎo)時到達，省外24小(xiǎo)時到達，國(guó)外6天到達。
（8）幫用(yòng)戶安(ān)裝(zhuāng)鋼絲繩膠帶在線(xiàn)檢測系統以及皮帶斷裂自動抓捕系統。
（9）提供鋼絲繩芯預成型接頭技(jì )術。
（10）使用(yòng)精(jīng)密測量厚度工具，提供膠帶使用(yòng)壽命和更換時間“診斷”。
（11）為(wèi)客戶解決生産(chǎn)運行中(zhōng)的各種難題。
（12）長(cháng)期為(wèi)用(yòng)戶提供硫化接頭專用(yòng)工具及接頭膠料的供應。
（13）現場為(wèi)用(yòng)戶提供皮帶探傷、輥筒換膠、襯闆按裝(zhuāng)、井下飲水機調試、硫化機、硫化器修理(lǐ)等服務(wù)。